東 京 医 師 歯 科 医 師 協 同 組 合

先 生 方 の 医 療 経 営 と 日 々 の 暮 ら し を サ ポ ー ト し ま す

WEB会員・マイページについて

WEB会員登録とマイページ登録の違いは何ですか

• WEB会員登録

  ホームページ上で会員限定コンテンツを閲覧・利用することができる会員です。
  その他、サービスのお申込や無料メールマガジンの登録も可能です。
  当組合にご加入完了している会員様であればどなたでもご登録いただけます。

  • 会員限定コンテンツの閲覧・利用が可能
  • 初回登録時には「WEB会員登録番号」が必要
  • IDは登録時に任意で設定したもの

• マイページ登録

  オンラインで会員様個人のご登録・ご利用情報を閲覧、一部変更することができる会員です。
  「WEB会員」にご登録いただいた上で、マイページ登録申し込みをしていただく必要があります。

  • 会員様個人の情報を閲覧・変更できる
  • WEB会員登録をしないと登録できない
  • IDはマイページ登録時に設定したメールアドレス

WEB会員登録／再登録

WEB会員登録すると何ができますか？

ホームページ上で会員限定コンテンツを閲覧・利用することができます。
また、サービス・キャンペーン等へのお申込や無料メールマガジンの登録も可能です。
WEB会員様限定の情報もございますので、是非ご登録ください。

WEB会員ログイン／新規登録

WEB会員登録番号とは何ですか？

組合加入完了後に発行している、各会員様固有の6桁の番号です。
WEB会員新規登録や再登録の際に必要となります。
WEB会員登録番号は以下のタイミングで通知しております。

• 組合加入が完了した際にお送りする「組合手続き完了のお知らせ」に記載
• 組合報「医歯協MATE」をお届けした際の宛名用紙に記載

ご不明な場合はご照会ください。

WEB会員登録番号照会

WEBで組合加入手続きを行いましたが、自動的にWEB会員登録されますか？

WEB会員登録は任意サービスのため、WEBで組合加入手続きを行っても自動登録はされません。
組合加入手続きがすべて完了した際に郵送する「組合手続き完了のお知らせ」にご登録に必要な情報を記載しております。そちらをご確認のうえご登録ください。

• 組合加入申込をいただいてから完了するまで2か月程度かかります。
  • 組合加入について詳しくはこちら

組合加入手続きをしましたが、いつからWEB会員登録できますか？

組合加入申込をいただいてから、およそ2か月程度でご登録いただけるようになります。
「組合手続き完了のお知らせ」が郵送で届きましたらご利用いただけるようになったタイミングです。

• 組合加入について詳しくはこちら

登録／再登録時に「いずれかの項目がご登録内容と一致していません。」というエラーが出ます。

WEB会員登録番号、会員氏名／法人名の入力に誤りがある場合に出るエラーです。
以下、ご確認のうえ再度お試しください。

• ご加入手続きがすべて完了するまではWEB会員登録できません。

• WEB会員登録番号は正しく入力されているか
  • 半角数字で6桁の番号
  • 数字の前後や間に不要なスペース等が入っていない
• 会員氏名／法人名は正しく入力されているか
  • 全角カタカナ
  • 1. 個人会員様
       姓と名の間に全角スペースを入れてください。
       • 医歯協太郎先生の場合「イシキョウ　タロウ」とご入力ください。
    2. 法人会員様
       スペースを空けずに法人名のみをご入力ください。
       • 「医療法人」の記載は 「イ）」と省略してください。
       • 医療法人社団医歯協会の場合「イ）シャダンイシキョウカイ」とご入力ください。

• 不意に手が触れてしまったり、自動入力機能や予測変換機能を使用したりした場合、不要なスペースや想定外の内容が入力されていることがあります。ご注意ください。

本登録URLの有効期限が切れてしまいました。

有効期限が切れたURLは使用できません。
お手数をおかけいたしますが、こちらから再登録手続きを行ってください。

WEB会員ログイン

ログインできません。（初回ログインの場合）

以下、ご確認ください。

• 本登録はお済ですか？
  ご登録の手続きの時にお送りするメール「【医歯協】WEB会員新規登録 － 仮登録受付メール」に記載されている「本登録URL」をクリックすることでご登録手続きが完了します。
  クリックされていない場合、WEB会員登録が完了しておりません。メールに記載の本登録URLをクリックしてください。
  • URLの有効期限が切れてしまった場合／メールが届いていない場合は、こちらから再登録してください。
• ログインIDは正しく入力されていますか？
  WEB会員のログインIDは会員様ご自身で設定いただいた任意の半角英数字の文字列です。
  • ログインIDが不明な場合はこちら
  • ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら
• パスワードは正しく入力されていますか？
  WEB会員のパスワードは会員様ご自身で設定いただいた任意の半角英数字の文字列です。 半角英数字混在で、5文字以上である必要があります。
  • パスワードが不明な場合はこちら
  • ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら

• 不意に手が触れてしまったり、自動入力機能や予測変換機能を使用したりした場合、不要なスペースや想定外の内容が入力されていることがあります。ご注意ください。

ログインできません。（2回目以降ログインの場合）

以下、ご確認ください。

• ログインIDは正しく入力されていますか？
  WEB会員のログインIDは会員様ご自身で設定いただいた任意の半角英数字の文字列です。
  • ログインIDが不明な場合はこちら
  • ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら
• パスワードは正しく入力されていますか？
  WEB会員のパスワードは会員様ご自身で設定いただいた任意の半角英数字の文字列です。
  半角英数字混在で、5文字以上である必要があります。
  • パスワードが不明な場合はこちら
  • ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら

• 不意に手が触れてしまったり、自動入力機能や予測変換機能を使用したりした場合、不要なスペースや想定外の内容が入力されていることがあります。ご注意ください。

WEB会員ログインIDがわかりません。

• こちらからログインIDを照会ください
• ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら

WEB会員ログインパスワードがわかりません。

• こちらからパスワードを再設定ください
• ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら

WEB会員ログインID・パスワードのどちらもわかりません。

• こちらから再登録を行ってください。

• WEB会員再登録には「WEB会員登録番号」が必要です。ご不明な場合はこちらからご照会ください。

医歯協マイページのご登録

医歯協マイページとは何ですか？

医歯協マイページはオンラインでいつでもご利用いただける会員様専用サービスです。
ご登録内容の照会や変更、ご利用サービスのご請求情報の確認等が可能です。

詳しくはこちら

医歯協マイページの利用登録は誰でも可能ですか。

医歯協マイページをご利用いただけるのは、下記2つの条件を両方とも満たす方に限ります。

• 当組合の組合員・賛助会員であること
• 当組合のWEB会員であること

当組合ホームページからWEB会員ログイン後、右上のユーザー名をクリックして 【医歯協マイページへ】 から利用登録へお進みください。

• ご加入手続が完了していない方はご登録いただけません。
• 現在、WEB会員ログインをしていない状態です。こちらからログインもしくは新規登録を行ってください。
• マイページの利用登録画面は、WEB会員ログイン中のみアクセス可能です。

医歯協マイページの登録方法を教えてください。

こちらからご確認ください。

「医歯協マイページ」へのリンクが表示されません。

WEB会員ログインしていない場合、リンクが表示されません。
WEB会員ログインの上お試しください。

利用登録後、医歯協マイページはすぐに利用できるようになりますか？

新規登録後、最短で2営業日後からご利用いただけるようになります。
ご利用開始時には「医歯協マイページ　開設完了のご連絡【東京医師歯科医師協同組合】」というメールが届きますので、そちらでご確認ください。

• 連休中や年末年始等はさらにお時間がかかることがございますのでご了承ください。
• 5営業日以上過ぎても利用開始メールが届かない場合には、登録手続きが完了していない可能性がございます。
  お手続きに漏れがないかどうかご確認ください。
• 新規登録申込をいただいてからご利用開始メールが届くまではログインできません。

医歯協マイページ利用登録をしようとすると「既に登録されているメールアドレス」というエラーが出ます。

登録しようとしているメールアドレスは既に別のユーザーが使用しています。
恐れ入りますが、別のメールアドレスをご指定の上、マイページ登録を行ってください。

• マイページにご登録いただくメールアドレスは、個人会員様／法人会員様やご家族同士であっても同じものを使用することはできません。

医歯協マイページログインについて

利用登録しましたが、ログインできません。

ログインできるようになるのは、新規登録後、最短で2営業日後からです。
ログインが可能になりましたら「医歯協マイページ　開設完了のご連絡【東京医師歯科医師協同組合】」というメールをお送りいたしますのでしばらくお待ちください。

• 5営業日以上過ぎてもログインできない場合、正常にお申込が完了していない可能性がございます。恐れ入りますが、もう一度最初からお手続きください。

お手続きチェック

• 「医歯協マイページ　利用登録　受付完了のお知らせ【東京医師歯科医師協同組合】」というメールが届いている。
  • お手続きは完了しています。利用開始メールが届くまでお待ちください。
• 「医歯協マイページ　利用登録　受付完了のお知らせ【東京医師歯科医師協同組合】」というメールが届いていない。
  • お手続きが漏れております。恐れ入りますが、もう一度最初からお手続きください。

「医歯協マイページ」へのリンクが表示されません。

WEB会員ログインしていない場合、リンクが表示されません。
WEB会員ログインの上お試しください。

医歯協マイページのパスワードがわかりません。

医歯協マイページログイン画面の下部【ログインパスワードを再設定する】から再設定ください。

医歯協マイページのパスワード再設定認証コードの有効期限が切れました。

恐れ入りますが、もう一度マイページログイン画面の下部【ログインパスワードを再設定する】からお手続きください。

「ログインの試行回数が多すぎます。本日はログインできません。」というメッセージが表示されます。

セキュリティの観点から、規定回数以上ログインに失敗した場合、自動的に一定時間ロックがかかります。
24時間経過でロックが解除されますので時間をおいてお試しください。

すぐにご利用したい場合、もしくはパスワードがご不明な場合は、マイページログイン画面の下部【ログインパスワードを再設定する】からパスワード再設定をおこなってください。

医歯協マイページ内コンテンツについて

マイページでは何ができますか？

ご登録内容の照会や変更、ご利用サービスのご請求情報の確認等が可能です。

詳しくはこちら

「請求金額」が「0円」と表示されています。

• 「請求金額」でご確認いただけるのはマイページご登録完了以降の情報です。
  ご登録申込みが毎月のご請求金額確定日（おおよそ15日頃）を過ぎる場合、ご請求が確認できるのは翌月以降となります。
  それよりも過去のご請求情報を確認することはできませんので予めご了承ください。
• 最新のご請求情報は毎月一度（25日頃）更新され、それ以前は「0円」と表示されます。

• 3月20日にマイページご登録お申し込みをいただいた場合
  • 3月ご請求分は「0円」と表示されます。
  • 実際はご請求がある場合でも、3月25日頃に「今月のご請求はございません。」というメールが配信される場合がございます。
  • ご請求が正しく確認できるのは4月分からとなります。（4月25日頃に更新されます。）
  • 4月25日頃に更新されるまで、4月のご請求金額は「0円」と表示されます。

引落し口座を変更をしましたが、いつ反映されますか？

お申込のタイミングやご利用状況により異なります
お申込みが毎月のご請求金額確定日（おおよそ15日頃）を過ぎる場合、最短でも翌月以降の反映となります。

• 5月20日にマイページご登録お申し込みをいただいた場合
  • 5月ご請求分は変更前のお口座からお引落しいたします。
  • 最短で6月ご請求分より新しい口座に変更となります。（6月25日頃に更新されます。）
  • ご利用状況等によってはご変更時期がずれる場合がございます。

マイページ内の保険契約情報が最新化されません。

マイページ内の保険契約情報は毎月20日～25日の間に最新データに更新されます。

• 5月30日にマイページご登録お申し込みをいただいた場合
  • マイページ上で情報が更新されるのは6月20～25日頃となります。
  • ご利用状況等によっては反映時期がずれる場合がございます。

請求金額はいつ更新されますか？

毎月25日頃更新され、それ以前は「0円」と表示されます。
更新の際はメール、マイページ内お知らせ「請求に関するお知らせ」にて通知いたします。
なお、更新の通知は当月のご請求金額が0円の場合にもお送りしております。

• 「請求金額」でご確認いただけるのはマイページご登録完了以降の情報です。
  ご登録申込みが毎月のご請求金額確定日（おおよそ15日頃）を過ぎる場合、ご請求が確認できるのは翌月以降となります。

• 3月20日にマイページご登録お申し込みをいただいた場合
  • 3月ご請求分は「0円」と表示されます。
  • 実際はご請求がある場合でも、3月25日頃に「今月のご請求はございません。」というメールが配信される場合がございます。
  • ご請求が正しく確認できるのは4月分からとなります。（4月25日頃に更新されます。）
  • 4月25日頃に更新されるまで、4月のご請求金額は「0円」と表示されます。