提携企業

ご注意事項

よくあるご質問

口座からの引落し日はいつですか？

下記のとおりです。

原則

金融機関の月末最終営業日

• 月末日が金融機関休業日の場合は「前営業日」となります。

取扱い可能な金融機関を教えてください。

• 【こちら】からご確認ください。

引落し口座を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

当組合へご連絡

下記より、口座変更ご希望の旨をご連絡ください。
変更手続きに必要な「預金口座振替依頼書」をご送付致します。

口座変更のお申込

書類のご返送

届いた「預金口座振替依頼書」に必要事項をご記入の上、同封の返信用封筒でご返送ください。

• 会員様の名義と同一名義のお口座をご指定下さい。
• 書類は3枚綴りです。銀行印は3枚ともご捺印ください。

当組合から各金融機関へ手続き

毎月20日頃までに書類をご返送いただくと、翌月末の振替分から変更が可能です。

• ご指定いただく金融機関により、設定完了までに1～2カ月ほどお時間がかかる場合がございます。
  その場合は上記のスケジュールの限りではございませんので、予めご了承ください。
• 書類に不備があった場合には、翌月に延びることがございます。

引落し口座を法人名義／個人名義の口座にしたいのですが、可能ですか？

ご加入状況やご希望のサービスにより異なります。
ご利用口座は会員様ご本人様の名義である必要があります。
現在個人でご加入いただいている先生が法人名義の口座を利用したい場合は、法人名義で別途組合加入のうえサービス利用者・口座の変更が必要です。（その逆の場合も同様です）
なお、サービスによっては法人様は利用できないもの等もございますので、あらかじめご注意ください。

引落し口座を家族名義の口座にしたいのですが、可能ですか？

お取り扱いできません。
ご利用口座は会員様ご本人様の名義である必要があります。

クレジットカード払いは可能ですか？

お取り扱いできません。

請求／支払いのタイミングはいつですか？

以下のとおりです。

• 毎月末
• 翌々月の中下旬
• 請求書送付月の月末

すでにアクアクララを利用していますが、医歯協扱いへ変更できますか？

まずは、当組合へお申込みください。
後日、アクアクララコールセンターからのお申込み内容確認のご連絡が入りますので、その際に当組合扱いへの変更可否、変更後のご利用金額等についてご案内いたします。

すでに医歯協でアクアクララを利用していますが、「子育てアクアプラン」に変更できますか？

妊産婦～6歳以下の未就学のお子さまがいるご家庭に該当していれば可能です。

あんしんサポート料とは何ですか？

ウォーターサーバーを安心・快適にご利用いただくためのサービスにかかる費用です。
具体的には、アクアクララ専門スタッフによるウォーターサーバーの設置費用、定期メンテナンス費用、故障時出張対応サービスが含まれます。

空ボトルはどうしたらいいですか？

次回ボトル配送時にアクアクララ専門スタッフが回収します。

アクアクララを退会したいのですが

退会につきましては、ボトルをお届けしている担当のアクアクララ販売店にご連絡ください。
なお、タイミング等により所定の解除料が発生いたします。詳しくは担当のアクアクララ販売店にご確認ください。

「通常プラン」
・ご入会から1年以内に退会される際、退会手数料6,600円（税込）が発生します。

「2年割プラン」
・途中解除の場合、プラン解除料11,000円（税込）が発生します

「子育てアクアプラン」
・更新月以外での退会は11,000円（税込）の解除料が発生いたします。