WEB会員・マイページについて

WEB会員登録／再登録

WEB会員登録すると何ができますか？

ホームページ上で会員限定コンテンツを閲覧・利用することができます。
また、サービス・キャンペーン等へのお申込や無料メールマガジンの登録も可能です。
WEB会員様限定の情報もございますので、是非ご登録ください。

WEB会員ログイン／新規登録

WEB会員登録番号とは何ですか？

組合加入完了後に発行している、各会員様固有の6桁の番号です。
WEB会員新規登録や再登録の際に必要となります。
WEB会員登録番号は以下のタイミングで通知しております。

• 組合加入が完了した際にお送りする「組合手続き完了のお知らせ」に記載
• 組合報「医歯協MATE」をお届けした際の宛名用紙に記載

ご不明な場合はご照会ください。

WEB会員登録番号照会

WEBで組合加入手続きを行いましたが、自動的にWEB会員登録されますか？

WEB会員登録は任意サービスのため、WEBで組合加入手続きを行っても自動登録はされません。
組合加入手続きがすべて完了した際に郵送する「組合手続き完了のお知らせ」にご登録に必要な情報を記載しております。そちらをご確認のうえご登録ください。

• 組合加入申込をいただいてから完了するまで2か月程度かかります。
  • 組合加入について詳しくはこちら

組合加入手続きをしましたが、いつからWEB会員登録できますか？

組合加入申込をいただいてから、およそ2か月程度でご登録いただけるようになります。
「組合手続き完了のお知らせ」が郵送で届きましたらご利用いただけるようになったタイミングです。

• 組合加入について詳しくはこちら

登録／再登録時に「いずれかの項目がご登録内容と一致していません。」というエラーが出ます。

WEB会員登録番号、会員氏名／法人名の入力に誤りがある場合に出るエラーです。
以下、ご確認のうえ再度お試しください。

• ご加入手続きがすべて完了するまではWEB会員登録できません。

• WEB会員登録番号は正しく入力されているか
  • 半角数字で6桁の番号
  • 数字の前後や間に不要なスペース等が入っていない
• 会員氏名／法人名は正しく入力されているか
  • 全角カタカナ
  • 1. 個人会員様
       姓と名の間に全角スペースを入れてください。
       • 医歯協太郎先生の場合「イシキョウ　タロウ」とご入力ください。
    2. 法人会員様
       スペースを空けずに法人名のみをご入力ください。
       • 「医療法人」の記載は 「イ）」と省略してください。
       • 医療法人社団医歯協会の場合「イ）シャダンイシキョウカイ」とご入力ください。

• 不意に手が触れてしまったり、自動入力機能や予測変換機能を使用したりした場合、不要なスペースや想定外の内容が入力されていることがあります。ご注意ください。

本登録URLの有効期限が切れてしまいました。

有効期限が切れたURLは使用できません。
お手数をおかけいたしますが、こちらから再登録手続きを行ってください。

WEB会員ログイン

ログインできません。（初回ログインの場合）

以下、ご確認ください。

• 本登録はお済ですか？
  ご登録の手続きの時にお送りするメール「【医歯協】WEB会員新規登録 － 仮登録受付メール」に記載されている「本登録URL」をクリックすることでご登録手続きが完了します。
  クリックされていない場合、WEB会員登録が完了しておりません。メールに記載の本登録URLをクリックしてください。
  • URLの有効期限が切れてしまった場合／メールが届いていない場合は、こちらから再登録してください。
• ログインIDは正しく入力されていますか？
  WEB会員のログインIDは会員様ご自身で設定いただいた任意の半角英数字の文字列です。
  • ログインIDが不明な場合はこちら
  • ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら
• パスワードは正しく入力されていますか？
  WEB会員のパスワードは会員様ご自身で設定いただいた任意の半角英数字の文字列です。 半角英数字混在で、5文字以上である必要があります。
  • パスワードが不明な場合はこちら
  • ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら

• 不意に手が触れてしまったり、自動入力機能や予測変換機能を使用したりした場合、不要なスペースや想定外の内容が入力されていることがあります。ご注意ください。

ログインできません。（2回目以降ログインの場合）

以下、ご確認ください。

• ログインIDは正しく入力されていますか？
  WEB会員のログインIDは会員様ご自身で設定いただいた任意の半角英数字の文字列です。
  • ログインIDが不明な場合はこちら
  • ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら
• パスワードは正しく入力されていますか？
  WEB会員のパスワードは会員様ご自身で設定いただいた任意の半角英数字の文字列です。
  半角英数字混在で、5文字以上である必要があります。
  • パスワードが不明な場合はこちら
  • ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら

• 不意に手が触れてしまったり、自動入力機能や予測変換機能を使用したりした場合、不要なスペースや想定外の内容が入力されていることがあります。ご注意ください。

WEB会員ログインIDがわかりません。

• こちらからログインIDを照会ください
• ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら

WEB会員ログインパスワードがわかりません。

• こちらからパスワードを再設定ください
• ログインID・パスワードとも不明な場合はこちら

WEB会員ログインID・パスワードのどちらもわかりません。

• こちらから再登録を行ってください。

• WEB会員再登録には「WEB会員登録番号」が必要です。ご不明な場合はこちらからご照会ください。

WEB会員ログアウトはどこからできますか。

画面上部に表示されているご自身のお名前をクリックしてください。
【ログアウト】ボタンをクリックするとメッセージが表示されます。
内容をご確認の上、ログアウトしてください。

医歯協マイページ

医歯協マイページとは何ですか？

医歯協マイページはオンラインでいつでもご利用いただける会員様専用サービスです。
ご登録内容の照会や変更、ご利用サービスのご請求情報の確認等が可能です。

詳しくはこちら

医歯協マイページの利用登録は誰でも可能ですか。

医歯協マイページをご利用いただけるのは、下記2つの条件を両方とも満たす方に限ります。

• 当組合の組合員・賛助会員であること
• 当組合のWEB会員であること

当組合ホームページからWEB会員ログイン後、右上のユーザー名をクリックして 【医歯協マイページへ】 からお進みください。

• ご加入手続が完了していない方はご登録いただけません。
• 現在、WEB会員ログインをしていない状態です。こちらからログインもしくは新規登録を行ってください。
• マイページは、WEB会員ログイン中のみアクセス可能です。

「医歯協マイページ」へのリンクが表示されません。

WEB会員ログインしていない場合、リンクが表示されません。
WEB会員ログインの上お試しください。

メールが届きません。

「メール」カテゴリのよくある質問もご確認ください。
解決しない場合、お手数ですが以下【お問合せ】よりご一報ください。

お問合せ

医歯協マイページでメールアドレスを設定しようとすると「既に登録されているメールアドレス」というエラーが出ます。

登録しようとしているメールアドレスは既に別のユーザーが使用しています。
恐れ入りますが、別のメールアドレスをご指定ください。

• マイページにご登録いただくメールアドレスは、個人会員様／法人会員様やご家族同士であっても同じものを使用することはできません。

医歯協マイページのログイン方法の違いを教えてください。

• 簡単ログイン認証

  WEB会員ログインのみでマイページ機能をご利用いただける認証方法です。

  • マイページに関する追加認証処理が行われません。
    ご利用端末を複数名の方で利用されている場合や第三者による不正アクセス、不正ログイン防止には、下記の２段階認証を推奨いたします。

• ワンタイムコード認証

  マイページにご登録されたメールアドレス宛にに送信される「ワンタイム認証コード」を入力する２段階認証方法です。

• ２段階パスワード認証

  WEB会員ログイン後に、マイページ用の追加パスワードを入力する２段階認証方法です。
  （パスワードはいつでも変更可能です。）

医歯協マイページのログイン方法を変更したいです。

マイページにログインし、「基本情報」メニューからご変更ください。

【ワンタイムコード認証】メールアドレスを変更／解約／誤登録してしまい認証メールが届きません。

お手数ですが以下【お問合せ】よりご一報ください。

お問合せ

【２段階パスワード認証】医歯協マイページのパスワードがわかりません。

医歯協マイページログイン画面の下部【ログインパスワードを再設定する】から再設定ください。

【２段階パスワード認証】医歯協マイページのパスワード再設定認証コードの有効期限が切れました。

恐れ入りますが、もう一度マイページログイン画面の下部【ログインパスワードを再設定する】からお手続きください。

【２段階パスワード認証】メールアドレスを変更／解約／誤登録してしまいパスワード再設定認証コードが届きません。

お手数ですが以下【お問合せ】よりご一報ください。

お問合せ

【２段階パスワード認証】「ログインの試行回数が多すぎます。本日はログインできません。」というメッセージが表示されます。

セキュリティの観点から、規定回数以上ログインに失敗した場合、自動的に一定時間ロックがかかります。
24時間経過でロックが解除されますので時間をおいてお試しください。

すぐにご利用したい場合、もしくはパスワードがご不明な場合は、マイページログイン画面の下部【ログインパスワードを再設定する】からパスワード再設定をおこなってください。

医歯協マイページのログアウトはどこからできますか。

画面左上部に表示されているご自身のお名前をクリックしてください。 【ログアウト】ボタンをクリックするとメッセージが表示されます。 内容をご確認の上、ログアウトしてください。

医歯協マイページ内コンテンツについて

マイページでは何ができますか？

ご登録内容の照会や変更、ご利用サービスのご請求情報の確認等が可能です。

詳しくはこちら

「請求金額」が「0円」と表示されています。

最新のご請求情報は毎月一度（25日頃）更新され、それ以前は「0円」と表示されます。
過去のご請求情報につきましては、マイページ初回ご利用のタイミングによりご確認いただける期間が異なります。

• 2024年10月以前にマイページを初めて利用した場合

  マイページ初回ご利用以降の情報からご確認いただけます。
  初回のご利用が毎月のご請求金額確定日（おおよそ15日頃）を過ぎていた場合、ご確認できるのは翌月以降請求分からとなります。
  それよりも過去の情報を確認することはできませんので予めご了承ください。

• 2024年10月以降にマイページを初めて利用した場合

  2024年10月以降のご請求情報をご確認いただけます。
  それよりも過去の情報を確認することはできませんので予めご了承ください。

引落し口座を変更をしましたが、いつ反映されますか？

お申込のタイミングやご利用状況により異なります
お申込みが毎月のご請求金額確定日（おおよそ15日頃）を過ぎる場合、最短でも翌月以降の反映となります。

• 10月26日に変更手続きをした場合
  • 10月ご請求分は変更前のお口座からお引落しいたします。
  • 最短で11月ご請求分より新しい口座に変更となります。（11月25日頃に更新されます。）
  • ご利用状況等によってはご変更時期がずれる場合がございます。

マイページ内の保険契約情報が最新化されません。

マイページ内の保険契約情報は毎月20日～25日の間に最新データに更新されます。

請求金額はいつ更新されますか？

毎月25日頃更新され、それ以前は「0円」と表示されます。
更新の際はメール、マイページ内お知らせ「請求に関するお知らせ」にて通知いたします。
なお、更新の通知は当月のご請求金額が0円の場合にもお送りしております。

• 過去のご請求情報につきましてはマイページ初回ご利用のタイミングによりご確認いただける期間が異なります。

• 2024年10月以前にマイページを初めて利用した場合

  マイページ初回ご利用以降の情報からご確認いただけます。
  初回のご利用が毎月のご請求金額確定日（おおよそ15日頃）を過ぎていた場合、ご確認できるのは翌月以降請求分からとなります。
  それよりも過去の情報を確認することはできませんので予めご了承ください。

• 2024年10月以降にマイページを初めて利用した場合

  2024年10月以降のご請求情報をご確認いただけます。
  それよりも過去の情報を確認することはできませんので予めご了承ください。